退款政策

你们的退货政策是什么?如果满足以下条件,您就有资格进行产品交换:

1.商品有问题
2. 我们送错货了

  • 退货必须在您收到产品之日起 7 天内进行。
  • 咖啡设备的磨损和撕裂是不可接受的退货和换货。
  • 咖啡设备的磨损和撕裂是不可接受的退货和换货。
  • 在促销活动(例如网络销售)期间购买的商品不接受退货和换货。
  • 交付过程中缺少物品,请通过 [email protected] 与我们联系,我们的工作人员将就此事进一步协助您。
  • 不接受因不可预见的情况(即自然灾害、COVID 爆发)或旺季导致的延迟交货,恕不接受退换货。

 

我会得到什么?

您可以选择全额退款到您的账户或换取相同价格的商品。

我如何退货?

请将您的询问通过电子邮件发送至 [email protected],主题为“退货”。我们将尽快为您提供帮助,请允许 7 个工作日来处理您的查询。

为了使过程顺利和快速地运行,请通过电子邮件发送您的询问并附上您物品的图片,以最好地描述问题和状况。

需要花多长时间?

从我们收到您的信息之日起,请至少等待 1-3 个工作日
将包裹退回给您。

邮费怎么算?

客户必须承担退货期间运回的邮费
过程。

如需退货,请发送至以下地址:

354, Jalan Jelutong,
11600 Jelutong, Penang
(+6016) 4825887